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Questions fréquentes

FAQ sur les devis

Les réponses aux questions les plus posées

Qu’est-ce qu’un devis et est-il obligatoire ?▼
Un devis est un document écrit qui détaille les travaux à réaliser et leur coût. Il est obligatoire pour tout travail dépassant 150 € TTC. Une fois signé par les deux parties, il vaut contrat et engage le professionnel sur les prix et les prestations indiquées.
Combien de devis faut-il demander ?▼
Au minimum 3 devis pour pouvoir comparer. Cela vous permet de vérifier la cohérence des prix, la qualité des prestations proposées et le sérieux de chaque artisan. Ne choisissez jamais sur un seul devis.
Un devis est-il payant ?▼
Dans la grande majorité des cas, le devis est gratuit. Certains artisans peuvent facturer des frais de déplacement (30 à 50 €) pour des chantiers éloignés ou nécessitant une étude approfondie. Ces frais sont souvent déduits si vous acceptez le devis.
Quelles mentions sont obligatoires sur un devis ?▼
Un devis conforme doit comporter : identité de l’entreprise (nom, SIRET, adresse), identité du client, date et durée de validité, description détaillée des prestations, quantités, prix unitaires HT, taux de TVA, total TTC, conditions de paiement, et assurances professionnelles.
Peut-on annuler un devis signé ?▼
Un devis signé vaut contrat. L’annulation est possible uniquement d’un commun accord avec l’artisan. En cas de démarchage à domicile, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Passé ce délai, l’annulation peut entraîner des frais.